——我院邀请世界五百强企业经理礼仪培训

2012年9月29日，成都白癜风医学研究院附属医院邀请原大韩航空优秀空乘、现某世界五百强企业部门经理王一粟女士，对全体医护人员进行医疗机构从业人员培训，以增进医护人员对相关礼仪知识的了解，提高服务水平，提升服务质量。更好地落实“一切以病人为”的核心价值观。

中华乃礼仪之邦，作为“治病救人”的康复家园——成都白癜风医学研究院附属医院更应是千年礼仪积淀的传承者和践行者。礼仪是是医院文化的重要组成部分，更是医院形象的重要附着点，也是我院“一切以患者为”核心服务理念的基本要求。为了进一步提升我院医护工作者的服务水平，确立行业服务礼仪标准，此次院方特邀具有丰富礼仪知识的王一粟女士，现场教学，学习医疗行业礼仪规范等。

王一粟女士在韩国从事专业礼仪培训多年，拥有丰富的礼仪知识和培训经验，熟知国际礼仪标准，她以自身工作以及学习中的经历为主，深入浅出讲解礼仪知识在工作及人际交往中的重要性和基本礼仪规范。并紧密结合医疗行业服务特点，分别从礼仪五要素、服务礼仪、服务核心、礼仪的重要性等多方面深入讲解医务人员服务礼仪。成都白癜风医学研究院附属医院医护人员认真记录的同时与王一粟女士积极互动，你问我答，其乐融融。王一粟女士幽默诙谐的讲解，不时地引来阵阵掌声，医护工作者在欢声笑语中深刻领悟到了医护礼仪在现代生活中的重要性，提高了服务意识。

近两个小时的培训，成都白癜风医学研究院附属医院的医护人员仍意犹未尽，她们充分认识到了服务礼仪在工作生活中的重要性，特别是服务礼仪、社交礼仪和“同理心”，不仅是自身素养的提高，更是为患者服务能力的提升，也代表着医院形象。院医教部表示，在今后还将不定期的进行礼仪以及服务方面的培训，以提高医护人员整体服务质量，以优质服务树立品牌，争做行业标兵，确立白癜风治疗行业服务的新标准！