为持续改进医院服务质量,为患者提供更优质的医疗服务。近日,我院举行本年度第十八期医患座谈会。座谈会主要由谈莲碧院长带领医护人员跟患者进行面对面交流。
座谈会主要围绕患者治疗周期、治疗感受、治疗效果、就医环境、医护服务等方面展开,在鼓励患者及家属提出建议的同时,为患者答疑解惑,树立治疗及康复信心。
参加此次座谈会的患者有近期刚做完光疗的,也有做完手术治疗的,目前都处于恢复期。一位5岁的小患者家属表示,孩子的白斑在面部,刚开始只有豆粒般大,家族没有人患有白斑,便没有引起重视,后来白斑越长越多,才意识到病症的严重性,经朋友推荐来到我院诊疗,这位朋友也是曾在我院治疗康复的患者。
谈及医院的服务质量,家属表示医院的环境和医护人员服务态度都很好,在这里治疗很舒心,孩子的白斑恢复挺不错的,很快就能出院。
也有一位10岁小患者家属谈到,孩子白斑属于毛囊型白癜风,导致睫毛变白,她十分焦虑。谈院长查看了孩子的白斑治疗情况,并告知家属对白癜风治疗要有正确的认知,毛囊型白癜风是可以治好的,面对孩子病情及治疗时要保持良好的心态和信心,因为家长的焦虑和压力会严重影响到孩子的心态,从而影响治疗效果和康复进度。
还有一位52岁的女患者表示对医院的服务很满意,自己的白斑发在面部,已经6年多了,一直在当地医院治疗,但是白斑一直反复发作,她从朋友那里打听到我院在抗复发治疗方面做得非常好,于是前来我院治疗,希望能解决她多年的困扰。
座谈会不仅拉近了医患之间的距离,也能了解患者在治疗期间的真实感受,从而把医疗服务质量落到实处,更好地提高患者在医院的就医体验。
成都博润白癜风医院温馨提示,白癜风复发的几率很高,复发率因人而异,目前白癜风的发病原因尚不明确,可能与遗传因素、免疫因素、环境因素、微量元素缺乏等有关。因此,患者须重视抗复发治疗,才能降低白斑复发的可能性。此外,好心情其实也是一味“良药”。如果白癜风患者在患病后产生紧张和焦虑的情绪,会导致病情进一步地发展,情绪反复波动,成为一个恶性循环。
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